KEBIJAKAN PRIVASI
Ambisi L’Oréal adalah menjadi sebuah korporasi teladan untuk membantu membangun dunia menjadi tempat yang lebih indah. Kami sangat menjunjung tinggi kejujuran dan kejelasan serta berkomitmen untuk membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan konsumen kami berdasarkan asas kepercayaan dan manfaat. Bagian dari komitmen ini adalah dengan mengamankan serta menghormati privasi anda serta pilihan anda. Menghormati privasi anda adalah hal yang sangat penting bagi kami. Untuk itulah, kami menetapkan “Janji Privasi Kami” dan Kebijakan Privasi kami di bawah ini.
JANJI PRIVASI KAMI
- Kami menghormati privasi dan pilihan anda.
- Kami menjamin adanya privasi dan keamanan dalam segala tindakan kami.
- Kami tidak mengirimkan komunikasi pemasaran kecuali anda yang memintanya. Anda dapat berubah pikiran kapan saja.
- Kami tidak akan pernah menawarkan atau menjual data diri anda.
- Kami berkomitmen untuk menjaga data anda dengan aman dan terlindungi. Hal ini termasuk dengan hanya bekerja sama dengan pihak-pihak yang terpercaya.
- Kami berkomitmen untuk menggunakan data anda secara terbuka dan transparan.
- Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang belum kami beritahukan kepada anda.
- Kami menghormati hak-hak anda, dan akan selalu mencoba untuk mengakomodasi permintaan anda sejauh mungkin, sesuai dengan tanggung jawab hukum dan tanggung jawab operasional kami.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai praktik privasi kami, berikut telah kami
tentukan jenis-jenis data pribadi yang mungkin kami terima baik secara
langsung dari anda maupun dari interaksi anda dengan kami, bagaimana cara kami
mungkin menggunakan data tersebut, kepada siapa kami mungkin membagikan data
tersebut, bagaimana cara kami melindungi dan menjaga data tersebut, dan
hak-hak anda terkait dengan data pribadi anda. Tentu tidak semua situasi ini
berlaku untuk anda. Kebijakan Privasi ini memberikan anda gambaran mengenai
semua kemungkinan terjadinya situasi di mana terjadi interaksi antara anda dan
kami.
Semakin sering anda berinteraksi dengan kami, semakin banyak data yang kami
peroleh tentang anda sehingga kami dapat memberikan pelayanan yang lebih
sesuai untuk anda.
Ketika anda memberikan data pribadi anda kepada kami atau ketika kami
mendapatkan data pribadi anda, kami akan menggunakan data tersebut sesuai
dengan Kebijakan ini. Silakan baca informasi ini dengan saksama. Jika anda
memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai data pribadi anda, anda dapat
menghubungi kami di
[email protected].
APA YANG AKAN ANDA TEMUKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI?
Siapa kami?
Apakah yang dimaksud dengan data pribadi?
Data apa saja yang kami kumpulkan dari anda dan bagaimana cara kami
menggunakan data tersebut?
Bagaimana cara kami mengumpulkan atau mendapatkan data anda?
Pengambilan Keputusan Secara Otomatis
Profilisasi
Siapa yang memiliki akses terhadap data pribadi anda?
Dimana kami menyimpan data pribadi anda?
Berapa lama kami akan menyimpan data pribadi anda?
Apakah data pribadi saya aman?
Tautan ke situs pihak ketiga dan login sosial
Media sosial dan konten yang dihasilkan oleh pengguna
Hak dan pilihan anda
Kontak
SIAPA KAMI
PT L'Oréal Indonesia bertanggung jawab atas data pribadi yang anda bagikan kepada kami. Penyebutan "L’Oréal", "milik kami" atau "kami" mengacu kepada PT L'Oréal Indonesia. L'Oréal adalah "pengendali data" untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
PT L'Oreal Indonesia
DBS Bank Tower level 29-30
Ciputra World I
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 3-5
Jakarta Selatan 12940
Indonesia
APA ITU DATA PRIBADI
“Data pribadi” berarti semua keterangan atau potongan keterangan yang dapat mengidentifikasi anda, baik secara langsung (contoh, nama anda) atau tidak langsung (contoh, melalui data samaran seperti nomor ID yang unik). Dengan begitu, data pribadi anda mencakup hal-hal seperti email/alamat/nomor telepon, nama pengguna, gambar profil, preferensi pribadi dan kebiasaan berbelanja, konten yang dihasilkan pengguna, data terkait keuangan, dan data terkait kemampuan finansial. Data pribadi juga meliputi tanda pengenal numerik yang unik seperti alamat IP komputer atau alamat Kontrol Akses Media perangkat genggam, dan kuki pada komputer anda.
DATA APA SAJA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA DAN BAGAIMANA CARA KAMI MENGGUNAKAN DATA TERSEBUT?
L’Oréal percaya bahwa anda, sebagai seorang konsumen, adalah pusat dari segala hal yang kami lakukan. Kami senang mendengar dari anda, memperoleh data tentang anda, dan menciptakan dan menghasilkan produk yang anda nikmati. Kami mengetahui bahwa banyak dari anda yang senang berbicara dengan kami. Maka dari itu, terdapat banyak cara dimana anda dapat membagi data pribadi anda kepada kami, dan kemungkinan data anda kami kumpulkan.
Bagaimana cara kami mengumpulkan atau menerima data anda?
Kami mungkin mengumpulkan atau menerima data dari anda melalui situs kami,
formulir-formulir, aplikasi-aplikasi, perangkat-perangkat, produk
L’Oréal atau halaman merek di media sosial atau sebaliknya. Data
ini dapat anda berikan kepada kami secara langsung (seperti ketika anda
membuat akun, ketika anda menghubungi kami), terkadang kami kumpulkan (seperti
menggunakan kuki untuk memahami cara anda menggunakan situs/aplikasi kami)
atau kami terima dari pihak ketiga, termasuk entitas Grup L’Oréal
yang lainnya.
Saat kami mengumpulkan data, kami menunjukkan bagian yang wajib diisi melalui tanda bintang di mana data tersebut diperlukan bagi kami untuk:
- Melakukan kontrak kami dengan anda (misalnya untuk mengirimkan produk yang telah anda beli di situs web/aplikasi kami);
- Memberi anda layanan yang anda minta (mis. untuk memberi anda buletin); atau
- Mematuhi persyaratan hukum (mis. penagihan).
Ketentuan lebih lanjut ada pada tabel di bawah ini yang menjelaskan bahwa:
- Dalam interaksi apa saja data anda dapat tersedia atau dikumpulkan? Kolom ini menjelaskan aktivitas atau situasi yang melibatkan anda ketika kami menggunakan atau mengumpulkan data anda. Sebagai contoh, ketika anda mendaftar nawala, atau menggunakan suatu situs/aplikasi.
- Data pribadi apa saja yang mungkin kami terima secara langsung dari anda ataupun yang kami dapatkan sebagai hasil dari interaksi anda dengan kami? Kolom ini memberikan penjelasan mengenai jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan mengenai anda berdasarkan situasi tertentu.
- Bagaimana cara dan mengapa kami menggunakan data tersebut? Kolom ini memberikan penjelasan mengenai apa yang mungkin kami lakukan terhadap data anda dan tujuan dari dikumpulkannya data tersebut.
- Apakah dasar hukum dari penggunaan data pribadi anda? Kolom ini memberikan penjelasan mengenai alasan kami menggunakan data anda.
-
Bergantung kepada tujuan digunakannya data anda, dasar hukum dari pengolahan data tersebut dapat berupa:
- Persetujuan Anda;
- Kepentingan kami yang sah, yaitu:
- Penyempurnaan atas produk dan layanan kami:khususnya bagi kepentingan usaha kami agar kami dapat lebih memahami kebutuhan dan ekspektasi anda sehingga dapat meningkatkan pelayanan, situs/aplikasi/perangkat, produk dan merek kami demi kepentingan konsumen.
- Perlindungan terhadap peralatan kami:untuk menjaga agar peralatan yang anda gunakan (situs/Aplikasi/perangkat kami) aman dan terlindungi serta untuk memastikan bahwa peralatan tersebut bekerja dengan baik dan terus berkembang.
- Pelaksanaan suatu kontrak: khususnya untuk melaksanakan layanan yang anda minta dari kami;
- Dasar hukum di mana suatu pengolahan diwajibkan oleh hukum.
Ikhtisar data dari interaksi anda dengan kami dan konsekuensinya terhadap data anda
Dalam interaksi apa saja dimana anda menyediakan atau kami mengumpulkan data anda? |
Data pribadi apa yang kami mungkin dapatkan secara langsung dari anda atau sebagai hasil dari interaksi anda dengan kami? | Bagaimana dan mengapa kami menggunakan data anda? | Apakah dasar hukum dari penggunaan data pribadi anda? |
Pembuatan Akun dan Manajemen Informasi yang didapatkan selama pembuatan akun pada situs/aplikasi L’Oréal, melalui login media sosial, atau di toko. |
Berdasarkan banyaknya interaksi anda dengan kami, data tersebut dapat
meliputi:
|
Untuk:
|
|
Nawala dan layanan berlangganan komunikasi komersial |
Berdasarkan banyaknya interaksi anda dengan kami, data tersebut
dapat meliputi:
|
Untuk:
|
|
Pembelian dan manajemen pesanan Informasi yang dikumpulkan selama proses pembelian yang dilakukan di situs web/ aplikasi/halaman sosial L'Oréal atau di toko |
Bergantung pada seberapa banyak anda berinteraksi dengan kami, data tersebut mungkin termasuk:
|
Untuk:
|
|
Penelusuran daring Informasi yang dikumpulkan oleh kuki atau teknologi serupa (“Kuki”) sebagai bagian dari penelusuran anda di situs/aplikasi L’Oréal dan/atau situs/aplikasi pihak ketiga. Untuk informasi mengenai Kuki spesifik yang ditempatkan melalui suatu situs/aplikasi. Silakan merujuk pada tabel kuki yang relevan. *Kuki adalah berkas teks kecil yang tersimpan di perangkat anda (komputer, tablet, atau telepon genggam) ketika anda sedang berada di internet, meliputi situs Grup L’Oréal. |
Berdasarkan banyaknya interaksi anda dengan kami, data tersebut
dapat meliputi:
Informasi teknis:
|
Kami menggunakan Kuki, ketika relevan, dengan data pribadi lain yang telah anda bagi dengan kami atau untuk tujuan berikut ini:
|
|
Operasi Promosional Informasi yang dikumpulkan dalam sebuah permainan, kontes, penawaran promosional, permintaan sampel, survei. |
Berdasarkan banyaknya interaksi anda dengan kami, data tersebut dapat meliputi
|
|
|
Konten yang Dihasilkan Pengguna Informasi yang dikumpulkan saat anda memasukan suatu konten ke salah satu sarana sosial kami atau menerima penggunaan kembali konten yang telah anda masukkan ke sarana media sosial oleh kami. |
Berdasarkan banyaknya interaksi anda dengan kami, data tersebut dapat meliputi:
|
|
|
Penggunaan Aplikasi dan Perangkat Informasi yang dikumpulkan sebagai bagian dari penggunaan anda atas Aplikasi dan/atau perangkat kami. |
Berdasarkan banyaknya interaksi anda dengan kami, data tersebut dapat meliputi
|
Untuk:
|
|
Pertanyaan Informasi yang dikumpulkan ketika anda mengajukan pertanyaan (contohnya melalui layanan konsumen kami) terkait dengan merek kami, produk kami dan penggunaannya. |
Berdasarkan banyaknya interaksi anda dengan kami, data tersebut dapat meliputi
|
Untuk menjawab pertanyaan anda; ketika dibutuhkan, untuk menghubungi anda dengan layanan yang relevan.
|
|
Sponsor |
Berdasarkan banyaknya interaksi anda dengan kami, data tersebut dapat meliputi:
|
|
|
Pengambilan Keputusan Otomatis
Untuk melindungi transaksi yang dilakukan melalui situs/aplikasi/perangkat
kami dari penipuan dan penyalahgunaan, kami dapat menggunakan solusi dari
pihak ketiga penyedia. Metode untuk melacak penipuan didasarkan pada,
contohnya, perbandingan sederhana, asosiasi, pengelompokkan, prediksi dan
pelacakan hal asing dengan menggunakan agen intelijen, teknik fusi data dan
berbagai teknik penggalian data.
Proses deteksi penipuan ini dapat dilakukan secara otomatis sepenuhnya atau
dapat melibatkan intervensi manusia dimana seseorang yang akan mengambil
keputusan terakhir. Di kasus manapun, kami mengambil semua tindakan pencegahan
dan penjagaan yang layak untuk membatasi akses kepada data anda.
Sebagai hasil dari deteksi penipuan otomatis, anda dapat (i) mengalami
hambatan dalam proses pesanan/permintaan anda ketika transaksi anda sedang
kami tinjau; (ii) dibatasi atau dikecualikan dari manfaat suatu layanan
apabila terdapat risiko terjadinya penipuan. Anda berhak untuk mengakses
informasi yang menjadi dasar dari keputusan kami. Silakan melihat bagian
“Hak dan Pilihan Anda” di bawah ini.
Profilisasi
Ketika kami
mengirimkan atau menampilkan komunikasi atau konten yang dipersonalisasi, kami
mungkin menggunakan teknik yang dinamakan sebagai “profilisasi”
(yaitu setiap proses yang diotomatisasi dari data pribadi yang terdiri dari
penggunaan data tersebut untuk mengevaluasi aspek pribadi tertentu terkait
dengan manusia, khususnya untuk menganalisis atau memprediksi aspek-aspek
mengenai preferensi pribadi, minat, keadaan ekonomi, perilaku, lokasi,
kesehatan, keandalan, atau gerakan manusia tersebut). Hal ini berarti kami
mungkin mengumpulkan data pribadi anda pada situasi-situasi berbeda yang telah
dijelaskan dalam tabel di atas. Kami memusatkan data ini dan menganalisisnya
untuk mengevaluasi dan memprediksi preferensi dan/atau minat pribadi anda.
Berdasarkan analisis kami, kami mengirim atau menampilkan komunikasi dan/atau
konten yang disesuaikan dengan minat/kebutuhan anda.
Anda berhak untuk menolak penggunaan data anda untuk “profilisasi”
untuk keadaan tertentu. Silakan lihat bagian “Hak dan Pilihan
Anda” di bawah ini.
Siapa yang dapat mengakses Data pribadi anda?
Kami dapat membagi data pribadi anda dalam Grup L’Oréal dalam
rangka mematuhi kewajiban hukum kami, mencegah terjadinya penipuan dan/atau
mengamankan peralatan kami, meningkatkan kualitas produk dan layanan kami,
atau setelah mendapatkan persetujuan anda untuk melakukannya.
Bergantung pada tujuan dikumpulkannya data tersebut, dan atas dasar
butuh-untuk-diketahui semata, beberapa data pribadi anda dapat diakses oleh
entitas Grup L’Oréal di dunia, dimana kemungkinan dengan samaran
(tanpa identifikasi langsung), dan ketika dibutuhkan untuk menyediakan layanan
yang anda minta.
Kami juga dapat membagi data pribadi anda secara disamarkan (tanpa
identifikasi langsung) dengan ilmuwan Riset dan Inovasi L’Oréal,
meliputi mereka yang terletak di luar Indonesia, untuk kepentingan riset dan
inovasi.
Ketika diizinkan, kami juga dapat membagi data pribadi anda termasuk data yang
dikumpulkan melalui Kuki di antara merek-merek kami dalam rangka menyelaraskan
dan memperbarui informasi yang anda bagi dengan kami, untuk melaksanakan
statistik berdasarkan karakteristik anda dan untuk menyesuaikan komunikasi
kami.
Mohon kunjungi situs Grup L’Oréal, untuk keterangan lebih lanjut
mengenai Grup, merek, dan lokasi L’Oréal.
Kami dapat membagi data pribadi anda untuk kepentingan pemasaran dengan pihak ketiga atau entitas dari Grup L’Oréal.
Kami hanya membagikan data pribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung dengan persetujuan anda. Dalam konteks ini, data anda diproses oleh pihak ketiga tersebut, yang bertindak sebagai pengendali data, dan syarat dan ketentuan serta pemberitahuan privasi pihak ketiga tersebut berlaku. Anda harus hati-hati memeriksa dokumentasi mereka sebelum menyetujui pengungkapan informasi anda kepada pihak ketiga tersebut.
Data pribadi Anda juga dapat diproses atas nama kami oleh penyedia pihak ketiga kami yang tepercaya.
- Pihak ketiga yang mendampingi dan membantu kami dalam menyediakan layanan digital dan e-commerce seperti pendengaran sosial, pencari toko, program loyalitas, manajemen identitas, peringkat dan ulasan, CRM, analisis web dan mesin pencari, alat kurasi konten yang dibuat pengguna;
- Agen periklanan, pemasaran, digital dan media sosial untuk membantu kami menyampaikan iklan, pemasaran, dan kampanye, untuk menganalisis keefektifannya, dan untuk mengelola kontak dan pertanyaan anda;
- Pihak ketiga harus mengirimkan produk kepada anda, mis. layanan pos/pengiriman;
- Pihak ketiga yang mendampingi dan membantu kami dalam menyediakan layanan TI, seperti penyedia platform, layanan hosting, pemeliharaan dan dukungan pada basis data kami serta pada perangkat lunak dan aplikasi kami yang mungkin berisi data tentang anda (layanan semacam itu terkadang dapat menyiratkan akses ke data anda untuk melakukan tugas yang diperlukan);
- Penyedia layanan pembayaran dan agen referensi kredit untuk tujuan menilai skor kredit anda dan memverifikasi detail anda di mana ini merupakan syarat untuk membuat kontrak dengan anda;
- Pihak ketiga yang membantu kami untuk tujuan perawatan pelanggan dan tata rias wajah.
- Ketika kami menjual bisnis atau aset apapun, di mana kami mungkin mengungkapkan data pribadi anda ke calon pembeli dari bisnis atau aset tersebut. Apabila L’Oréal atau bagian dari asetnya diakuisisi oleh pihak ketiga, maka data pribadi pelanggan yang dipegang olehnya terkait dengan aset adalah salah satu aset yang dialihkan. Ketika sesuai, dalam kasus tersebut, pembeli bertindak sebagai pengendali data yang baru akan memproses data anda dan kebijakan privasinya yang akan mengatur pengolahan data pribadi anda.
- Apabila kami berkewajiban untuk mengungkapkan atau membagi data pribadi anda untuk mematuhi kebijakan hukum, atau untuk memberlakukan atau mengaplikasikan syarat penggunaan atau syarat dan ketentuan lain kami yang telah anda setujui; atau untuk melindungi hak, kekayaan, atau keamanan dari L’Oréal, pelanggan kami, atau pekerja.
- Apabila kami mempunyai persetujuan anda untuk melakukan hal tersebut
- Atau apabila kami diizinkan oleh hukum.
- Ketika anda berlangganan layanan yang dibuat bersama oleh L’Oréal dan rekan lain (contohnya, aplikasi yang dibuat bersama). Dalam kasus tersebut, L’Oréal dan rekan tersebut memproses data pribadi anda sesuai dengan tujuan mereka masing-masing dan dengan demikian data anda diproses:
- Oleh L’Oréal sesuai dengan Kebijakan Privasi ini;
- Oleh rekan yang juga bertindak sebagai pengendali data sesuai dengan syarat dan ketentuan mereka sendiri dan sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.
- Ketika anda setuju untuk menerima komunikasi pemasaran dan komersial dari rekan L’Oréal melalui peralatan yang ditunjuk (contohnya, melalui Aplikasi yang dibuat oleh L’Oréal dan disediakan untuk rekannya). Dalam kasus tersebut, maka data anda diproses oleh rekan yang bertindak sebagai pengendali data sesuai dengan syarat dan ketentuannya sendiri, dan sesuai dengan kebijakan privasinya.
- Kami dapat mempublikasikan konten dukungan kami dari jejaring sosial. Jika anda melihat konten dari jejaring sosial di situs web/aplikasi kami, Kuki dari jejaring sosial tersebut dapat disimpan di perangkat anda. Kami mengundang anda untuk membaca Kebijakan Kuki dari jejaring sosial ini untuk informasi lebih lanjut;
- Saat kami menggunakan layanan iklan Google di situs web/aplikasi kami, Google akan mengakses dan menggunakan data pribadi anda. Jika anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara Google menggunakan data pribadi anda dalam konteks ini, silakan lihat Privasi & Persyaratan Google mereka, yang mengatur layanan dan pemrosesan data ini.
Informasi yang dikumpulkan dan dibagikan Facebook dengan kami
Semua fitur dan layanan Facebook yang tersedia di situs web/aplikasi kami diatur oleh Kebijakan Data Facebook, di mana anda bisa mendapatkan info lebih lanjut tentang hak privasi dan opsi pengaturan anda.
Dengan menggunakan situs web/aplikasi ini, anda dapat:
- Daftar dengan login Facebook anda. Jika anda melakukannya, anda setuju untuk membagikan beberapa informasi profil publik anda dengan kami;
- Gunakan plug-in sosial Facebook, seperti "suka" atau "berbagi" konten kami di platform Facebook;
-
Terima kuki dari situs web/aplikasi ini (juga diidentifikasikan sebagai "Piksel Facebook") yang akan membantu kami memahami aktivitas anda, termasuk informasi tentang perangkat anda, cara anda menggunakan layanan kami, pembelian yang anda lakukan, dan iklan yang anda lihat, apakah anda atau bukan anda memiliki akun Facebook atau masuk ke Facebook. Saat anda menggunakan fitur Facebook tersebut, kami mengumpulkan data yang membantu kami untuk:
- Menunjukkan anda iklan yang mungkin anda tertarik di Facebook (atau Instagram, Messenger atau layanan Facebook lainnya);
- Mengukur dan menganalisis keefektifan situs/aplikasi dan iklan kami
Kami tidak menawarkan atau menjual data pribadi anda.
Dimana kami Menyimpan Data pribadi anda.
Data yang kami kumpulkan dari anda disimpan di tempat penyimpanan yang aman dan sah.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami sesuai bagian "Kontak" di bawah ini.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Pribadi Anda
Kami hanya menyimpan data pribadi anda selama kami membutuhkannya untuk
tujuan kami menyimpan data pribadi anda, untuk memenuhi kebutuhan anda, atau
untuk mematuhi kewajiban hukum kami.
Untuk menetapkan jangka waktu penahanan data anda, kami menggunakan kriteria
sebagai berikut:
- Di mana anda membeli produk dan layanan, kami menyimpan data pribadi anda selama hubungan kontraktual kita;
- Di mana anda berpartisipasi dalam penawaran promosi, kami menyimpan data pribadi anda selama penawaran promosi;
- Saat anda menghubungi kami untuk pertanyaan, kami menyimpan data pribadi anda selama durasi yang diperlukan untuk memproses pertanyaan anda;
- Di mana anda membuat akun, kami menyimpan data pribadi anda sampai anda meminta kami untuk menghapusnya atau setelah periode tidak aktif (tidak ada interaksi aktif dengan merek) yang ditentukan sesuai dengan peraturan dan pedoman setempat;
- Jika anda telah menyetujui pemasaran langsung, kami menyimpan data pribadi anda sampai anda berhenti berlangganan atau meminta kami untuk menghapusnya atau setelah periode tidak aktif (tidak ada interaksi aktif dengan merek) yang ditentukan sesuai dengan peraturan dan panduan setempat;
- Jika kuki ditempatkan di komputer anda, kami menyimpannya selama diperlukan untuk mencapai tujuannya (misalnya selama sesi kuki keranjang belanja atau kuki ID sesi) dan untuk jangka waktu yang ditentukan sesuai dengan peraturan dan panduan setempat.
Kami mungkin menahan data pribadi untuk mematuhi kewajiban hukum kami, serta
agar kami dapat mengelola hak kami (contohnya untuk mengajukan tuntutan ke
Pengadilan), atau untuk kepentingan statistik atau historis.
Ketika kami tidak lagi membutuhkan data pribadi anda, data tersebut akan
dihapus dari sistem dan catatan kami atau disamarkan agar anda tidak lagi
dapat diidentifikasi dari data itu.
Apakah Data Pribadi Anda Aman?
Kami berkomitmen untuk menyimpan data pribadi anda dengan aman, dan melakukan
segala pencegahan yang wajar. Kami secara kontraktual mewajibkan pihak ketiga
(apabila ada) yang menangani data pribadi anda untuk melakukan hal yang
sama.
Kami selalu memberikan usaha terbaik untuk melindungi data pribadi anda dan
ketika kami sudah menerima data pribadi anda, kami menggunakan prosedur yang
ketat dan fitur keamanan untuk mencegah akses yang tidak sah. Karena transmisi
informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman, kami tidak dapat menjamin
perlindungan data anda yang ditransmisikan ke situs kami. Dengan demikian,
transmisi apapun merupakan risiko yang harus anda tanggung.
Tautan ke Situs Pihak Ketiga dan Login Sosial
Situs dan Aplikasi kami dari waktu ke waktu dapat mengandung tautan ke dan
dari situs dari rekan jaringan, pengiklan, dan afiliasi kami. Apabila anda
mengikuti suatu tautan ke situs tersebut, harap diingat bahwa situs tersebut
memiliki kebijakan pribadinya masing-masing dan kami tidak bertanggung jawab
atas kebijakan tersebut. Silakan memeriksa kebijakan ini sebelum anda
memasukan data pribadi anda ke situs-situs tersebut.
Kami juga mungkin menawarkan anda kesempatan untuk menggunakan login media
sosial anda. Apabila anda menggunakannya, harap anda ketahui bahwa anda
membagi informasi profil anda dengan kami berdasarkan pengaturan sarana media
sosial anda. Silakan mengunjungi sarana media sosial yang relevan dan meninjau
kebijakan privasi untuk memahami bagaimana cara data pribadi anda dibagi dan
digunakan dalam konteks ini.
Media Sosial dan Konten yang Dihasilkan oleh Pengguna
Sebagian situs dan Aplikasi kami memperbolehkan pengguna untuk memasukkan
konten mereka sendiri. Harap diingat bahwa setiap konten yang dimasukkan ke
salah satu sarana media sosial kami dapat dilihat oleh umum, sehingga anda
harus berhati-hati dalam memberikan data pribadi tertentu seperti informasi
keuangan atau rincian alamat. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan yang
dilakukan oleh orang lain apabila anda memasukkan data pribadi anda ke salah
satu sarana media sosial kami dan kami merekomendasikan anda untuk tidak
membagikan informasi tersebut.
HAK DAN PILIHAN ANDA
L’Oreal menghormati hak atas
privasi yang anda miliki: penting bagi anda untuk mengendalikan data pribadi
anda. Anda memiliki hak sebagai berikut:
Hak | Apa artinya? |
Hak untuk diberitahu | Anda berhak untuk mendapatkan informasi yang jelas, transparan, dan mudah dimengerti mengenai bagaimana cara kami menggunakan data pribadi anda, serta hak yang anda miliki. Inilah mengapa kami menyediakan anda dengan informasi yang ada dalam Kebijakan ini. |
Hak atas akses |
Anda berhak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan
tentang anda (tunduk pada batasan tertentu). Kami mungkin mengenakan biaya yang wajar dengan memperhitungkan biaya administratif dari penyediaan informasi tersebut. Permintaan yang secara nyata tidak berdasar, berlebihan atau repetitif mungkin tidak kami tanggapi. |
Hak atas rektifikasi |
Anda berhak atas perbaikan data pribadi anda apabila terdapat
kesalahan atau merupakan data lama dan/atau melengkapinya apabila
tidak lengkap. Untuk melakukan hal ini, anda dapat menghubungi kami pada rincian di bawah ini. Jika anda memiliki akun, akan lebih mudah bagi anda untuk membetulkan sendiri data anda melalui fungsi “Akun Saya”. |
Hak atas penghapusan/hak untuk dilupakan |
Dalam kasus tertentu, anda berhak untuk meminta agar data
pribadi anda dihapus. Harap diingat bahwa ini bukan merupakan hak
absolut, karena kami memiliki dasar hukum atau dasar yang sah untuk
menahan data pribadi anda. Jika anda ingin kami untuk menghapus data pribadi anda, silakan hubungi kami pada rincian di bawah ini. |
Hak untuk menolak pemasaran langsung, termasuk profilisasi |
Anda dapat berhenti berlangganan atau keluar dari komunikasi
pemasaran langsung kami pada setiap waktu. Cara paling mudah untuk melakukan hal ini adalah dengan mengklik tautan “berhenti berlangganan” di setiap email atau komunikasi yang kami kirimkan untuk anda. Jika tidak, anda dapat menghubungi kami pada rincian di bawah ini. Jika anda ingin menolak profilisasi, silakan menghubungi kami pada rincian di bawah ini. |
Hak untuk menarik persetujuan pada setiap waktu untuk pengolahan data berdasarkan persetujuan | Anda dapat menarik persetujuan anda terhadap pengolahan data anda ketika pengolahan tersebut didasarkan pada persetujuan. Penarikan persetujuan tersebut tidak mempengaruhi keabsahan pengolahan berdasarkan persetjuan sebelum penarikannya. Kami merujuk pada tabel yang ada pada bagian “data apa saja yang kami kumpulkan dari anda dan bagaimana cara kami menggunakan data tersebut” khususnya kolom “apakah dasar hukum dari penggunaan data pribadi anda?” untuk mengidentifikasi dimana pengolahan kami didasarkan pada persetujuan. |
Hak untuk menolak pengolahan berdasarkan kepentingan yang sah |
Anda dapat setiap waktu menolak pengolahan data anda apabila
pengolahan tersebut didasarkan pada kepentingan yang sah. Kami merujuk
pada tabel di bagian “data apa saja yang kami kumpulkan dari
anda dan bagaimana cara kami menggunakan data tersebut”
khususnya kolom “apakah dasar hukum dari penggunaan data pribadi
anda?” untuk mengidentifikasi pengolahan kami yang didasarkan
pada kepentingan yang sah. Untuk melakukan hal tersebut, silakan hubungi kami pada rincian di bawah ini. |
Hak untuk mengajukan keluhan dengan kewenangan pengawasan |
Anda berhak untuk menghubungi pihak berwenang di bidang perlindungan data negara anda untuk mengajukan keluhan terhadap perlindungan data dan praktik privasi L’Oréal. Jangan ragu untuk menghubungi kami pada kontak di bawah ini sebelum mengajukan keluhan apa pun kepada otoritas perlindungan data yang kompeten. |
Hak atas portabilitas data |
Anda berhak untuk memindahkan, menyalin atau mentransfer data
dari basis data kami ke basis data lainnya. Hal ini hanya berlaku
untuk data yang anda sediakan, dimana pengolahan didasarkan pada
sebuah kontrak atau persetujuan anda, dan pengolahan dilakukan secara
otomatis. Kami merujuk pada tabel di bagian “data apa saja yang
kami kumpulkan dari anda dan bagaimana cara kami menggunakan data
tersebut” khususnya kolom “apakah dasar hukum dari
penggunaan data pribadi anda?” untuk mengidentifikasi pengolahan
kami yang didasarkan pada pelaksanaan suatu kontrak atau
persetujuan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi kami pada rincian di bawah ini. |
Hak atas pelarangan |
Anda berhak untuk meminta pelarangan terhadap pengolahan data
anda oleh kami. Hak ini berarti pengolahan data anda oleh kami
dilarang, sehingga kami dapat menyimpannya, akan tetapi tidak dapat
memprosesnya lebih lanjut. |
Hak untuk menon-aktifkan Kuki |
Anda berhak untuk menon-aktifkan Kuki. Pengaturan dari penelusur
web umumnya diprogram secara otomatis untuk menerima Kuki, akan tetapi
anda dapat dengan mudah mengubahnya dengan mengganti pengaturan
penelusur web anda. Banyak kuki digunakan untuk meningkatkan penggunaan atau fungsionalitas dari situs/aplikasi; sehingga menon-aktifkan kuki dapat menghalangi anda untuk menggunakan bagian tertentu dari situs/aplikasi kami yang telah dijelaskan pada Tabel Kuki yang relevan. Jika anda ingin membatasi atau memblok semua kuki yang ditetapkan oleh situs/aplikasi kami (yang dapat menghalangi anda untuk menggunakan bagian tertentu dari situs tersebut), atau situs/aplikasi lain, anda dapat melakukannya melalui pengaturan penelusur web anda. Anda dapat menemukan caranya pada fungsi Bantuan penelusur web anda. Untuk informasi lebih lanjut silakan mengunjungi tautan berikut: http://www.aboutcookies.org/ |
Untuk menangani permintaan anda, kami mungkin meminta bukti identitas anda.
Kontak
Apabila anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami memperlakukan dan menggunakan data pribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda di atas, silakan hubungi kami di [email protected].